ITOOL.KZ | Интернет магазин Инструмент
Отложенные 0
Корзина0 пуста 0
ВойтиМой кабинет
+7 7142 280-222
+7 700 374 3424мобильный
Заказать звонок
Каталог
  • Обогреватели
    Обогреватели
  • Измерительный инструмент
    Измерительный инструмент
  • Резьбонарезной инструмент
    Резьбонарезной инструмент
  • Автомобильный инструмент
    Автомобильный инструмент
  • Садовый инвентарь
    Садовый инвентарь
  • Пневмоинструменты
    Пневмоинструменты
  • Электроинструмент
    Электроинструмент
  • Бензотехника
    Бензотехника
  • Технохимия
    Технохимия
  • Слесарный инструмент
    Слесарный инструмент
  • Столярный инструмент
    Столярный инструмент
  • Режущий инструмент
    Режущий инструмент
  • Строительно-отделочный инструмент
    Строительно-отделочный инструмент
  • Хозяйственный инвентарь
    Хозяйственный инвентарь
  • Крепежный инструмент
    Крепежный инструмент
  • Шлифовальный инструмент
    Шлифовальный инструмент
  • Сварочное оборудование
    Сварочное оборудование
  •   Крепеж
    Крепеж
  • Средства индивидуальной защиты
    Средства индивидуальной защиты
  • Аккумуляторный инструмент
    Аккумуляторный инструмент
Акции
Как купить?
Оплата
Доставка
Гарантия
Сотрудничество
  • Поставщикам
  • Организациям
Контакты
Ещё
    ITOOL.KZ | Интернет магазин Инструмент
    Отложенные 0 Корзина0 0
    ITOOL.KZ | Интернет магазин Инструмент
    Отложенные 0 Корзина0 0
    Телефоны
    +7 7142 280-222многоканальный
    +7 700 374 3424мобильный
    Заказать звонок
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • +7 7142 280-222многоканальный
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 7142 280-222многоканальный
      • +7 700 374 3424мобильный
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    г. Костанай, ул. Карбышева 4
    г. Костанай, пр. Абая 1с
    г. Костанай, ул. Амангельды 96
    info@itool.kz
    • Instagram
    • Viber
    • WhatsApp
    • TikTok
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в специализированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты или возврат денежных средств при невозможности устранения недостатков;

    Правила обмена и возврата товара:

    Для обмена товара или возврата денежных средств Вам необходимо составить требование об обмене или возврате и выслать его на эл.почту sale@itool.kz либо связаться с менеджером по любому из номеров телефонов, указанных на сайте.

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене, а также требовать возврата полной суммы оплаты.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену товара, либо возврат денежных средств. 

    Замена товара производится в течение 14 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через  7 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Рассмотрение заявки на возврат денежных средств при оплате банковской картой составляет 14 дней со дня предъявления требований. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

    Шланг Полить Билла
    Тачки
    Felisatti
    Patriot
    Парма
    Кёльнер
    Карвер
    Керхер
    DeWalt
    Bosch
    Makita
    Crown
    Pit
    Huter
    Ресанта
    Фиолент
    Лепсе
    2023 © ITOOL.KZ | Интернет магазин "Инструмент"
    Компания
    О компании
    Магазины
    Политика конфиденциальности
    Информация
    Как оформить заказ
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Помощь
    Вопрос-ответ
    Бренды
    Регистрация карты лояльности
    +7 7142 280-222
    +7 700 374 3424мобильный
    Заказать звонок
    • Instagram
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    • TikTok